Hållbart förändringsarbete

Med skapelsen av nya idéer och dess implementation kommer förändring. Och precis som att idégenerering innebär en process gör förändringen detsamma. Vissa upplever att det sker en hel del misstag på vägen och att det stoppar upp processen. Därför tar vi nu chansen att visa hur vägen mot förändring kan ske på ett positivt plan.

Att lyckas med förändringsarbete är inte det lättaste och det finns olika vanliga misstag men, vi vänder på det och tittar på vad som är viktigt att bära med sig.

1. Förståelse

Vi går direkt till kärnan och tar upp vikten av ett konkret förhållningssätt. Särskilt viktigt är det om det handlar om ett förhållningssätt som behöver förändras. Att förstå varför ett förändringsarbete skall till är A & O.

2. Vad och hur?

Därefter är det dags för frågorna:

  • Vad skall åstadkommas?
  • Hur skall det åstadkommas?

De här frågorna kan både skapa förvirring och tydlighet. Låt inte förvirringen komma i vägen utan låt den få finnas då den önskar insikten om att något måste göras.

3. Valet

Genom att välja väg kommer man också ur förvirringen. Här gäller det att vara modig och sätta den ena foten framför den andra och våga fullt ut.Med valet blir även målet och visionen klarare.

4. Engagemang

Valet av väg har gjorts, ny inspiration tänds och engagemanget växer. Ett engagemang som inte kan kommenderas fram utan skapas i delaktighet.Genom delaktighet förstår vi helheten, ser möjligheter men även hot.
”förändring bygger på verklig delaktighet och genuina val- inte på att skapa en känsla av delaktighet” – Sven Nygren
Så fungerar det både i det lilla och det stora. Var därför noga med att ta vara på den positiva energin.

5.  Få med alla på tåget

Se över målet /-en och visionen och se till att det finns realistiska och kompromissade mål så att så många som möjligt blir nöjda. Är man nöjd är det också lättare att hålla inspirationen vid liv.

6. Förändringens ledare

För att leda förändringsprocessen framåt krävs att en ledare håller i det och driver det framåt. En ledare som har rätten till förändringsarbete.

Kollaborativ innovation

De relationer och kopplingar vi har till varandra skapar ett nätverk som breder ut sig på både bredden och tvären. Med de nätverken följer såväl gammal som ny information som skapar nya idéer. Idéer som leder till ny innovation och förändringar på både samhälls- och företagsnivå. Den kritiska framgångsfaktorn för att komma framåt blir samarbete. Vi säger: Häng med på tåget!

”The survival of the fittest” får en helt ny innebörd om man tittar på det ur ett innovativt perspektiv. Vi är vana att tänka på det ur perspektivet att ensam är stark men rent innovativt handlar det om överlevnaden bland de mest sammankopplade. Det här ser vi inte minst i dagens sociala medier som skapar nya nätverk var och vareviga dag där ny och gammal information sammankopplas och blir till något nytt. Det visar att vi väljer att vända oss mer och mer till varandra och den inneboende styrka som kollaborativ innovation innebär.

Det är näst intill oundvikligt att inte påverkas av den utmaning och omställning som dessa förändringar innebär. Även företag och samhället behöver följa med på ”tåget” då förändringarna sker på såväl social som organisatorisk nivå.

Detta nytänkande kan liknas vid ett ekosystem med lager, flöden, kvalitéer, relationer och sammankopplingar vilket även återkommer i samhällen och företag. På det viset blir samarbete en kritisk framgångsfaktor även i osäkra tider men med rätt verktyg kan samhället och företagen bli mer motståndskraftigt och hållbart.

Det här är en alltid pågående debatt och därför vill vi inte sätta punkt utan låter Charles Leadbetter få föra vidare ordet:

Säg JA

Vi läste en krönika av Affi Kölevik som handlar om att säga JA! För att hitta och ta hand om de idéer som man säger JA till måste man ha principer för hur man bemöter de idéerna. Därför säger vi JA och! då det krävs att man förutom att bejaka idén även måste anstränga sig att förädla och bygga vidare på den.

Principen att alltid säga Ja är en av grundprinciperna i allt kreativt och innovativt tänkande.

Idéer finns överallt
I alla organisationer finns det idéer, såklart. Det som är intressant är vilka av dessa idéer som blir genomförda. Om du har formell makt får du ofta igenom dina idéer. Om du skriker högst ökar sannolikheten. Om du föreslår idéer som inte provocerar eller bryter mot den gängse uppfattningen får du lättare stöd och uppmuntran.

Annorlunda är strategiskt
Paradoxen är att de idéer som man i efterhand kunnat konstatera driver verksamheten framåt och skapar (konkurrens) fördelar är nästan alltid de idéerna som initialt kändes märkliga och udda och kanske till och med motbjudande.

Principer och arbetsmetoder
För att hitta och ta hand om dessa udda idéer så måste man ha principer för hur man bemöter idéer.

”Har man dålig moral får man skaffa sig levnadsregler”, som min salig morfar sa.

En (1) sådan arbetsmetod är att initialt säga Ja till alla idéer och till och med Ja och! Det vill säga förutom att bejaka den även anstränga sig att förädla idén och bygga vidare på den.

PMI ett användbart verktyg
I tillägg till Ja och! finns ett verktyg som brukar kallas PMI. PMI står för Plus- Minus- Intressant. Börja med att ha Plus-glasögon på dig. Leta efter allt som är positivt med idén, stort som smått. Först därefter lista det som talar emot idén. Det tredje steget är att leta i sina båda listor efter det som är intressant att använda.

Logisk timeout
Ett annat bra verktyg är ordet PO. Det är lite som en logisk time-out. Säg PO och därefter din idé. PO betyder att det du kommer att säga nu vet du inte ens själv om det är en bra eller dålig idé men med PO ber du dina kollegor att leta efter potentialen i din idé.

Att känna igen en innovativ idé
Innovation brukar som bekant definieras som resultatet av en genomförd idé men, långt ifrån alla genomförda idéer är innovationer, i strikt mening. Man brukar ställa fyra krav på en idé för att den ska kvalificera sig som blivande innovation. De första tre är att idén ska vara Ny, Nyttig och Genomförbar. Det fjärde kriteriet är att idén ska vara oväntad eller överraskande.

Sådana idéer är svåra att kopiera, ger ofta stor uppmärksamhet och inte minst skapar fördelar för den som genomför den. Baksidan är att just de idéerna sorteras bort om man inte har principer och arbetsmetoder för det kreativa och innovativa arbetet.

Således ett stort Ja till Ja!

Tommarp tog emot Idéspelet med öppna armar

Tommarp tog emot Idéspelet med öppna armar

Under några hektiska fredagstimmar ledde vi trettio mycket kompetenta
ingenjörer och affärsutvecklare i en kreativ workshop i vackra Tommarp
på Österlen. Det var spännande att se hur man tog sig an uppgiften att skapa ett
helt nytt Termoskoncept. Resultaten kom bland annat i form av en totalt expanderbar termos
som således alltid är full och därmed håller värmen vilken möttes av applåder.

Vi önskar IngenjörsProjekt AB lycka till på sin innovativa resa och hoppas att
idéspelen kommer att användas flitigt.

Realize AB arbetar med affärskreativitet. Vi hjälper våra kunder att skapa konkurrenskraft och affärsnytta genom att tänka nytt. Vi släpper loss och utvecklar medarbetarnas förmåga till kreativt tänkande inom hela företaget. Kunden använder oss på två sätt, antingen som mötesledare av kreativa workshops eller som utbildare. Kunden lär sig kreativa tekniker, verktyg och metoder och skapar en bestående innovationsförmåga. Vi har arbetat med allt ifrån börsbolag till reklambyråer. Totalt har vi lett 360 workshop i över 100 företag och utbildat mer än 7 500 personer samt utvecklat flera egna produkter sedan starten 1998. Ytterligare information finns tillgänglig på www.realize.se

Idévärdering

Idévärdering

I en organisation kan idévärderingen se ut på lite olika sätt men vanligast är att det sitter en person eller att man sett ut en grupp som sitter på en hög position. Inget ont om att man avsatt personal för att ta hand om inkommande idéer men det bör göras av de som befinner sig i samma område som idén för att man skall få bäst grepp om vad idén innebär men även vilken förändring den bär med sig.

Idéer kan vara av olika storlek men vanligast är att de är små men storleken skall inte avgöra om de skall avfärdas utan där krävs kunskap i dess område. Kunskapen skaffas allra bäst från den nivå idén befinner sig i vilket även snabbar på värderingsprocessen. Förflyttar man beslutsfattningen till högre nivåer och rycker processen ur händerna på de anställda dras tempot ner rejält och idéerna kommer sannolikt att bli av dålig kvalité. Dock förekommer det alltför ofta att man har en grupp som sitter på en högre nivå i företaget som är ansvarig för den här typen av beslut trots att idén bättre förstås om man låter medarbetarna få ta hand om processen och förklara den förändring som idén bär med sig innebär. Ju närmare man är idéns kärnområde desto lättare kommer det vara att förstå dess innebörd, ju mindre pappersarbete krävs och ju mindre kostnad kommer genereras.

Antalet idéer kan vara av olika mängd och därför kan det vara bra för den person/-er som skall värdera idéerna att sätta en tidsgräns för hur ofta man skall gå igenom idéerna och när beslut skall ha tagits. Ett förslag är att ha tittat igenom idéerna inom ett dygn från det att de kommit in och att beslut skall ha tagits inom tre dagar beroendes på hur mycket efterforsknings som krävs.

Det man kan titta på i en utvärdering av idén och dess kreativitet är:

  • Den kreativa höjde
  • Realiserbarhet
  • Elaborans
  • Flexibilitet
  • Vardaglighet
  • Image
  • Tid
  • Mål
  • Kompetens
  • Ekonomi

Efter att man gått igenom ovan nämnda punkter är cirkeln sluten och det är dags att dela upp resultatet i:

  • Genomför
  • Sparar
  • Utreder mer
  • Ger bort
  • Kastar

När man väl kommit till punkten där det är dags att behålla eller kasta bör man även kunna motivera de beslut som tas genom att man formulerat informativ feedback som är tydlig nog för medarbetaren oavsett om det handlar om att genomföra, kasta, utreda mer och arbeta vidare på.


Lateralt tänkande

Vad som karaktäriserar det laterala tänkandet:

  • tanken går på tvärs
  •  aktivt ologisk
  • det känns osäkert
  • mer känsla mindre fakta
  • oväntade svar
  • det känns konstigt
  • byt antingen eller mot både och

Att något är bäst är en definieringsfråga och med det tankemönstret blir det svårt att säga att det är den bästa produkten som vinner. Då blir det med ens lättare att ta fram något attraktivt och oväntat. På så vis tar man nya infallvinklar för tänkandet vilket kräver ett icke-värderande förhållningssätt.

Att tänka lateralt i förhållande till att komma fram till rätt lösning istället för att tävla om vem som kommer först. Och med de alternativ och delar man kommer fram till skapas ett koncept som skapar mening.

”Meningen måste inte nödvändigtvis vara särskilt omvälvande eller stor i konkret betydelse”. Det viktiga är att den får människor att uppmärksamma och minnas din produkt”.

- Micael Dahlén (Boxen: Kreativitet som skapar bättre affärer)

Med lateralt tänkande lyfter du fram egenskaper i produkten eller varumärket som människor direkt kan relatera till men som andra företag inte har satt fingret på

Hur misslyckanden kan leda till succé

”Of the 200 light bulbs that didn’t work, every failure told me something that I was able to incorporate into the next attempt”

Thomas Alva Edison  (Paul Arden - It’s not how good you are, it’s how good you want to be)

För att lyckas förutsätts tjuvstarter och misslyckanden. Att misslyckas är i en del människors ögon fel medan vi tänker att det är ett sätt att försöka vara ofelbar. Att sluta försöka vara ofelbar hjälper en att släppa tanken på att försöka förutse något som ändå inte går att förutse. Nog är det ett risktagande och självklart kan det skapa oro kring vad andra ska tycka och tänka. Men, samtidigt är det ett sätt att ta sig in i framtiden istället för att försöka bevisa vad som varit. Tittar du på de skavanker som finns bär de vittnesbörd om alla gånger du misslyckats. Och det kan vara oräkneliga tillfällen. Plus de där dagarna då du bara inte kommer vidare. Emellanåt kommer det kännas som att du inte tar dig framåt men du försöker och det är vägen till målet som är det viktiga och att du har kul under vägen. När du väl lyckas kommer du inte tänka på alla misslyckanden. Ser du det framför dig? Hur du lyckats och är sugen på ännu en ny utmaning? Inte tänker du att du kommer misslyckas, det du ser framför dig är ett lyckande.

”Från början går det inte alls. Men ganska snart märker man framsteg. Man misslyckas, prövar på ett lite annorlunda sätt och kommer en bit vidare, i återkommande cykler. ”

- Jan Rollof (Jongla med idéer: En liten bok om kreativitet)

Under vägen tittar man gärna tillbaka på misslyckanden vilket inte alltid är av ondo. Utan de här reflektionerna kommer man inte fram till nya insikter och då kommer man upprepa samma misstag och då talar vi om att fastna i motgångar. Med andra ord, hanteras motgångar på rätt sätt kan de leda en framåt. Att under vägen pröva många gånger på olika sätt i olika situationer tar även ner andelen misslyckade experiment. Det här kan göras systematiskt genom att variera en faktor i taget och samtidigt ha utrymme för slumpens bidrag. Att pröva utan förväntningar och se värdet i det nya och oväntade kan leda till att lyckas där andra misslyckats.

Tempo tempo tempo

I de tidiga faserna är det inte plats för eftertanke och förnuft. Då är det idéproduktion som gäller. Ju fler idéer desto bättre Urvalet sker i nästa steg av processen. Ett timglas är bra för att manifestera vikten av tempo. Det finns ett i Idéspelet om än inte så här tjusigt.

Brainstorming vs Brain Writing

Vi har sett en hel del kritik kring brainstorming och hur man bör välja att arbeta på egen hand istället för i grupp med mindmapping och brainstorming. ”Forget brainstorming – try brainwriting” är en av de. I den här artikeln talar man om att brainstorming i grupp anses vara ineffektivt och rekommenderar därför brainwriting istället. Återigen sätter man etiketten brainstorming på alla försök att vara kreativ. Brainstorming är en specifik metod som ofta används i de tidiga faserna av en idégenererings session. Vår erfarenhet är att brainstorming är ett verktyg som är viktigt att inkludera i alla situationer medan gruppen söker efter nya verktyg såväl som nya mönsterbrytande idéer och lösningar. Eftersom brainstorming i många fall är synonymt med ett idémöte där det talas fritt ger alla metoder som främjar en tydlig process för idégenerering ofta ett bättre resultat än ett fritt pratande utan process.

Men, och det är ett stort men. Det skall inte användas för att faktiskt generera nya idéer. Brainstorming har sina förtjänster i det faktum att under en brainstorming session får människor en chans att tömma hjärnan från befintliga idéer och idéer baserade på kunskap och erfarenhet. Vi kallar dessa idéer för logiska och rationella idéer. Brainstorming är bara startpunkten. Resultatet från en brainstorming bör användas för att utmana gruppen att gå längre än de här inledande idéerna, att vara kreativa i dess rätta mening. Tänk utanför (logiskt och rationellt) lådan.

Bortom Brainstorming
För att tvinga sina tankar att ta nya och outforskade stigar behöver man använda verktyg, andra verktyg än brainstorming. I artikeln ”Forget brainstorming – try brainwriting” där Brain Writing (BW), kan fungera i vissa situationer. En förändrad version av Brain writing är vad vi kallar Slip Writing (SW).

Slip Writing
Deltagarna börjar med ett tomt ark. Ovanpå klottras de ursprungliga idéerna ner. Efter någon minut skickas alla ark ett steg så att ditt ark nu är hos personen på din vänstra / högra sida. I denna situation kan man välja mellan två saker. Ett sätt är att använda ovanstående idé (er) som en impuls / tankeprovokation för att komma fram till en ny idé. Eller så  kan du välja att utveckla en befintlig idé och förädla den. Ett annat sätt är att låta arken fortsätta passera i 5-15 minuter i en relativt hög hastighet. Fördelen med detta är att alla idéer kommer att bli uppenbara  för alla deltagare och alla har en chans att associera och / eller förfina. Detta är en viktig balans. Som standard vill vi oftast förfina en idé vi vill genomföra och vi vill göra det NU!

På så sätt får endast ett fåtal idéer uppmärksamhet och växer till koncept liknande strukturer. Enligt vår erfarenheter vinner konceptet  alltid över rena tanken.

På individuell basis
Peter A. Heslin som skrivit artikeln ”Forget  brainstorming – try brainwriting” nämner att om man börja generera idéer för sig själv först för att därefter dela idéerna med andra för förädling då utvecklingen och  slutresultatet oftast blir bättre. Och med bättre menas både på den kreativa höjden och gällande hur idén är. Det är sant men knappast en ny omständighet. Det gäller för de flesta av verktygen inom idégenerering vi har stött på. Oavsett om det är enkla verktyg som brainwriting, slip writing eller mer komplexa och kompletta verktyg som t.ex. Idéspelet.

Den ledande processen
Oavsett vilka verktyg du väljer att använda kan vi inte uppmana nog vikten av att ha en skicklig handledare som leder processen framåt. Människor är olika och behöver olika stöd för att nå sina kreativa maximalt. Och det är just den rollen som en processledare tar. Förutom att försäkra att utmaningen artikuleras på ett genomförbart sätt är det även viktigt att skarpa och överförbara resultat uppnås. På det sättet blir människan motiverad att fortsätta sitt kreativa arbete även när det är uppförsbacke.

Kreativitetsverktyget: Ta bort huvudfunktionen

Vad går det ut på?
Denna metod är en provokationsmetod. Genom att provocera tvingas tankarna utanför boxen.

När skall det användas?
Passar bra vid produktutveckling och fungerar också som startövning för att få igång den kreativa tankemuskeln.Kan användas ganska tidigt i idégenereringsprocessen.

Hur går det till?
1. Ta en produkt/tjänst
2. Skriv ner de 2-3 viktigaste funktionerna som tjänsten har
3. Ta bort dessa funktioner och fråga vad man då skall ha produkten/tjänsten till. Svara på vad Mer kan den erbjuda?
4. Tanka av idéer, tolka, bygg vidare och förädla till något användbart.

Exempel
En muggs huvudfunktion är att hålla vätska
Vad kan man ha en mugg som inte håller vätska till?
Vad kan man göra med en mugg som inte håller vätska?

Skapa idéer utifrån denna blockering av den typiska huvudfunktionen, vilka nya idéer får du?

Vilken är huvudfunktionen i din produkt/tjänst som du kan ta bort?